台灣人才供需失? 三大難題如何解？校園吹起驪歌，畢業生投入職場才是挑戰的開始。104人力銀行調查分析，發現台灣就業市場快速變遷，科系人才與市場工作機會供需失衡。企業、學校、社會新鮮人該如何面對難題與挑戰？圖片提供／遠見 分享 facebook 問題1：工程、資訊類工作機會多，如何降低人才不足問題？解方：熱門科系更要培養第二專長 「學校不是職業訓練所，而是幫學生找到有市場機會的研究方向，」成功大學副校長兼研發長陳東陽提出解方，很多企業都希望學校能將畢業生培養成「即戰力」，但真正有進擊力的工程人才要能跨界應用跟掌握未來尖端技術。 學生畢業後，就能馬上投入實務工作。以成功大學研究總中心為例，不同科系老師成立各種「專門研究中心」，以產學合作或接政府專案方式取得資金，從業界需求中，理解哪些研究最具迫切性，再推動學生投入產品開發、技術更新、企業診斷等，當研究結果就是產學解方，不過，工程、資訊產業變化快速。交通大學副校長陳信宏認為，未來資訊人才，必須擁有第二專長才能不被淘汰，「而第二專長，必須與興趣領域結合，才能真正做出特色與優勢。」綜合型人才最吃香 培養不被淘汰的能力 過往，學校培養學生第二專長，通常是透過「畢業學分」加「輔系」的方式，以最低128畢業學分數，養成本科專業，再加輔系，學習其他領域如管理、金融、機械、電機等不同專長。交大現在則是將畢業學分數、跨域學分與通識學分以「70、30、25」的組合，讓學生先建立資訊核心基本知識，再跨業修有興趣的專業領域，然後透過通識培養人文素養，「這才是未來資訊人才應有的綜合型專業能力，」陳信宏強調。問題2：冷門科系文史哲，如何轉換跑道，找到新方向？解方：冷門科系要勇於想像、突破 其實，文史哲科系的職涯走法跟理工科大不同。「工作前三年特別重要，」Career就業情報公司顧問臧聲遠指出，理工科學生在校時，已經學習七、八分就業職能，但文史哲的工作技能大多是出了社會才開始累積，打下三年扎實基礎，薪資才會三級跳。 文史哲大部分對應的是「不指定科系」的工作，而市場五成以上都是這樣的工作。臧聲遠建議，對科系出路的認知不要畫地自限，像是受到少子化衝擊的幼教，其實是親子觀光工廠、月子中心、以婦幼用品為主的連鎖藥局愛用的人才；中文系也是數據經濟中，做語意分析師的熱門人選。 只要加點想像、加點第二能力，文史哲在職場的發展潛力無窮。104人力銀行職涯事業處副總經理陳嵩榮舉例，像是外語專業，若能加上一項第二專長如商管、觀光休閒、傳播，工作能力立即被看見；哲學碰上心理學、生死學，馬上就是老年化社會需求的搶手人才；數位經濟下，擁有市調洞察能力的文組人，將是行銷、企劃團隊的最愛。問題3：餐飲、休閒、設計競爭者眾，如何凸顯自我價值？解方：搶手科系要重視全方位能力 雖然餐旅科系一畢業就有七成人陣亡，但對留下來的畢業生來說，卻是一個出頭的機會。 曾歷任皇冠（Crown Hotels）、喜來登（Sheraton Hotels）等國際旅館集團的健行科大餐旅系專案講師林斯薇指出，餐旅業第一線人員入門門檻極低，任何科系的人都能做，流動率也非常高，對於有專業又願意留下來的餐旅人才，反而晉升空間更大，在餐旅產業，30歲要當到總經理並不是夢。 餐旅產業是處理人的行業，一旦學會應對進退與應變能力，「這種讓對方轉怒為喜的能力，放到任何產業都有用，」不管行銷、企劃、業務或公關等變動性高的工作，都需要這樣的人格特質。 林斯薇認為，餐旅系學生不必把自己的出路想窄了，她就看過許多餐旅從業人員，在工作幾年後，被其他產業網羅，成為傑出的公關、行銷、活動、企劃人員，甚至由於服務貼心細膩，原本是服務生或櫃台人員，直接被大老闆挖角找去當祕書或特助，「學校學的只是技術，但在第一線所練就的應對力與高EQ，才是身為餐旅人最重要的職涯資產。」 至於設計類人才要幫自己加分，首先要學會的是從「美工」升級。 高雄應用大學文化創意產業系副教授兼系主任翟治平指出，一個設計人如果只會出圖，做的是「美工」；真正所本、說得出好故事，而且懂得成本利潤分析，才能用商業角度實際檢視設計。 即使不走設計專業，懂美學、會說故事、懂財務報表，甚至還懂策展與商品製作的設計人，更像是一個「全方位的整合行銷人」，這正是當今行銷領域中，最被需要與爭搶的人才。（作者／王妍文、謝明彧 本文出自2017年7月號《遠見雜誌》，未經同意禁止轉載。?
